INNOVORIS LABS SRL se angajează să protejeze confidențialitatea clienților săi și își asumă cu maximă seriozitate responsabilitatea cu privire la securitatea informațiilor despre clienți săi. Vom fi clari și transparenți cu privire la informațiile pe care le colectăm și la ceea ce vom face cu aceste informații.

Această politică stabilește următoarele:

·         Care sunt datele personale pe care le colectăm și le procesăm în legătură cu relația dvs. cu noi în calitate de client și prin utilizarea de către dvs. a site-ului nostru, a aplicațiilor mobile și a serviciilor online;

·         De unde obținem datele;

·         Ce facem cu aceste date;

·         Cum stocăm datele;

·         Căruia îi transferăm / dezvăluim aceste date;

·         Cum ne ocupăm de drepturile dvs. de protecție a datelor;

·         Și cum respectăm regulile de protecție a datelor.

·         Toate datele cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în conformitate cu legile privind protecția datelor din Romania și UE.

Ce date colectam?

Datele personale înseamnă orice informație referitoare la dvs. care ne permite să vă identificăm, cum ar fi numele dvs., datele de contact, detaliile de plată și informațiile despre accesul dvs. pe site-ul nostru.

Putem colecta date personale de la dvs. atunci când cumpărați un produs, creați un cont pe magazinul nostru online, când utilizați site-ul web și / sau App și alte site-uri accesibile prin intermediul site-ului nostru web, participați la un sondaj sau concurs sau când ne contactați.

Mai exact, putem colecta următoarele categorii de informații:

a. Numele, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, numărul de telefon, sau alte detalii necesare tranzației de vânzare-cumpărare;
b. Istoricul tranzacțiilor dvs.;
c. Informații despre utilizarea de către dvs. a site-ului și / sau a aplicațiilor noastre;
d. Comunicațiile pe care le faceți cu noi sau direct către noi prin scrisori, e-mailuri, servicii de chat, apeluri și medii sociale;

Detaliile personale despre sănătatea dvs fizică sau psihică sunt considerate date personale "sensibile" în conformitate cu legile aplicabile privind protecția datelor. Vom procesa astfel de date numai dacă v-ați dat consimțământul explicit sau este necesar (de exemplu, dacă solicitați asistență specială sau suport personalizat pentru o mai bună alegere a produselor comercializate de către noi) sau ați făcut această informație publică în mod deliberat în vederea obținerii unei informații referitoare la produsele noastre.

Datele dvs. pot fi utilizate în următoarele scopuri:

a. Furnizarea de produse și servicii pe care le solicitați: folosim informațiile pe care ni le furnizați pentru a vă furniza produsele și serviciile pe care le-ați solicitat sau pe cele în legătură cu cumpărăturile dvs.;

b. Contactarea dvs. în cazul unei modificări importante referitoare la compania, produsele și serviciile noastre: vă trimitem comunicări despre produsele solicitate și orice modificare importanta referitoare la acestea. Aceste comunicări nu sunt făcute în scopuri de marketing și nu pot fi oprite;

c. Putem folosi informațiile dvs. de plată pentru scopuri contabile, de facturare și de audit și pentru a detecta și / sau a preveni orice activități frauduloase;

d. În scopuri administrative sau juridice: folosim datele dvs. pentru analiza statistică și de marketing, sau pentru a rezolva o reclamație sau o problemă. Rețineți că este posibil să realizăm profilarea datelor bazate pe datele pe care le colectăm de la dvs. pentru scopuri de analiză statistică și de marketing. Orice activitate de profilare va fi efectuată numai cu consimțământul dvs. prealabil și depunând toate eforturile pentru a vă asigura că toate datele pe care se bazează sunt corecte. Prin furnizarea oricăror date personale sunteți de acord în mod explicit că putem să-l folosim pentru a realiza activități de profilare în conformitate cu această Politică de confidențialitate;

e. Securitate, sănătate, administrativă, prevenirea sau detectarea criminalității: este posibil să transmitem informațiile dvs. autorităților guvernamentale sau organelor de executare pentru a respecta cerințele legale;

f. Folosim datele dvs. pentru a gestiona relația noastră cu dvs. ca și client și pentru a ne îmbunătăți serviciile și pentru a vă îmbunătăți experiența cu noi;

g. Marketing: din când în când, vă vom contacta cu informații despre promoțiile și produsele auxiliare prin intermediul e-mailului, marketingului direct sau SMS-ului. Veți avea opțiunea de a vă înscrie sau de a renunța la astfel de comunicări indicând alegerea dvs. în faza de achiziție a produselor sau pur si simplu trimitandu-ne aceasta solicitare pe adresa noastra oficiala de e-mail publicata pe prima pagina a site-ului sau prin formularul de contact.  

Vom procesa datele dvs. personale numai în cazul în care avem o bază legală pentru a face acest lucru. Baza legala va depinde de motivele pentru care le-am colectat.

În cele mai multe cazuri, va trebui să procesăm datele dvs. personale, astfel încât să putem deservi în calitate de clienți sau clienți potențiali.

De asemenea, putem prelucra datele personale pentru una sau mai multe dintre următoarele:

·         Să respecte o obligație legală;

·         Ne-ați permis să utilizăm datele dvs. personale (de exemplu, pentru utilizarea în scopuri comerciale);

Doar copiii cu vârsta de cel puțin 16 ani pot să-și dea consimțământul. Pentru copiii sub această vârstă, este necesar consimțământul părinților sau al tutorilor legali ai copiilor.

Nu vom păstra datele dvs. mai mult decât este necesar pentru a îndeplini scopul pentru care sunt procesate. Pentru a determina perioada de păstrare adecvată, luăm în considerare valoarea, natura și sensibilitatea datelor personale, scopurile pentru care le procesăm și dacă putem realiza aceste scopuri prin alte mijloace.

De asemenea, trebuie să luăm în considerare perioadele pentru care ar putea fi necesar să păstrăm date cu caracter personal pentru a ne ocupa de reclamații, întrebări și de a ne proteja drepturile legale în cazul unei reclamații.

Când nu mai avem nevoie de datele dvs. personale, le vom șterge sau distruge în siguranță. Vom analiza, de asemenea, dacă și cum putem minimiza în timp datele personale pe care le folosim și dacă putem anonima datele dvs. personale astfel încât să nu mai mai poată fi asociate cu dvs. sau să vă identifice, caz în care putem utiliza aceste informații fără înștiințare adițională.

Securitatea datelor dvs personale

Respectăm procedurile stricte de securitate în stocarea și dezvăluirea datelor dvs. personale și le protejam împotriva pierderii, distrugerii sau deteriorării accidentale. Datele pe care ni le furnizați sunt protejate folosind tehnologia SSL (Secure Socket Layer). SSL este metoda standard a industriei de criptare a informațiilor personale și a detaliilor cărții de credit, astfel încât acestea să poată fi transferate în siguranță prin Internet.

Toate detaliile de plată sunt transmise prin SSL și stocate în conformitate cu standardele de securitate a datelor din industria cărților de plată (PCI DSS).

Putem divulga informațiile dvs. unor terțe părți de încredere pentru scopurile stabilite în această politică de confidențialitate. Solicităm tuturor părților terțe să dispună de măsuri tehnice și operaționale adecvate de securitate pentru a vă proteja datele personale, în conformitate cu legislația UE privind normele de protecție a datelor.

Transferul internațional al datelor personale

Putem transfera datele dvs personale (nume, prenume, adresă e-mail) în afara UE, în vederea utilizării unor platforme de e-mail marketing sau SMS marketing. Solicităm tuturor furnizorilor de servicii să vă proceseze informațiile într-un mod sigur și în conformitate cu legislația UE privind protecția datelor. Folosim mijloace standard conform legislației UE pentru a legitima transferurile de date în afara UE.

Transmiterea datelor dvs terților

Datele dvs personale pot fi transmise următoarelor terțe părți în scopul descris în această politică de confidențialitate:

a. Autoritățile guvernamentale sau organele de drept pentru a respecta cerințele legale;

b. Furnizori de servicii pe care îi folosim pentru a ne administra afacerile, cum ar fi, dar nelimitțndu-ne la companiile de curierat, partenerii logistici, companiile furnizoare de servicii de contabilitate și suport, centre de apel care oferă asistență clienților noștri, furnizori de servicii de cloud și servicii de marketing prin e-mail, companiilor de sondaje și celor de furnizare de campanii de marketing;

c. Consultanți juridici și alți profesioniști, instanțe judecătorești și organe de aplicare a legii;

d. Social media: Este posibil să aveți acces la servicii media sociale prin intermediul site-ului sau al aplicațiilor noastre sau înainte de a veni pe site-ul nostru web sau în aplicațiile noastre. De asemenea, este posibil să folosim pluginuri social media pe site-ul nostru sau pe aplicațiile noastre. Ca urmare, informațiile dvs. vor fi partajate cu furnizorul dvs. de servicii social media și, eventual, prezentate în profilul dvs. de social media, pentru a fi distribuite altor persoane din rețeaua dvs. Consultați politica de confidențialitate a acestor furnizori de servicii media terțe pentru a afla mai multe despre aceste practici.

Cookies și site tracking

Acest site utilizează module cookie pentru a ne permite să îmbunătățim serviciul nostru pentru dvs. și să oferim anumite funcții pe care le puteți considera utile. Acestea pot include cookie-uri partenerilor de publicitate care sunt plasate pe computerul dvs. atunci când vizitați site-ul sau aplicațiile noastre. Vizitați site-urile partenerilor noștri pentru informații despre politicile lor privind confidențialitatea și cookie-urile.

Fișierele cookie sunt fișiere text mici care sunt transferate pe unitatea hard disk a computerului prin intermediul browserului dvs. web pentru a ne permite să recunoaștem browserul și să ne ajute să urmărim vizitatorii site-ului nostru, ceea ce ne permite să înțelegem mai bine produsele și serviciile care vor fi cele mai potrivite pentru dvs. Un cookie conține informațiile dvs. de contact și informații pentru a ne permite să identificăm calculatorul dvs. Majoritatea browserelor Web acceptă automat cookie-uri, dar, dacă doriți, puteți schimba aceste setări de browser acceptând, respingând și ștergând cookie-urile. Porțiunea "ajutor" a barei de instrumente de pe majoritatea browserelor vă va spune cum să împiedicați browserul să accepte cookie-uri noi, cum să vă informeze browserul atunci când primiți un cookie nou sau cum să dezactivați cookie-urile în totalitate. Dacă alegeți să modificați aceste setări, este posibil să aflați că anumite funcții și funcții nu vor funcționa conform cu așteptările dvs.

Cookie-urile pe care le folosim nu detectează nicio informație stocată pe computerele dvs.

Pentru mai multe informații despre cookie-uri și despre modul de oprire a instalării modulelor cookie, accesați următorul site Web: http://www.allaboutcookies.org.

Drepturile dvs referitoare la datele personale

În anumite circumstanțe, aveti dreptul legal sa:

·         Solicitați informații referitoare la deținerea de informații personale despre dvs. și, în caz afirmativ, să solicitați explicații cu privire la motivele deținerii / folosirii acestor date de către noi;

·         Solicitați accesul la datele dvs. personale (denumite în mod obișnuit "solicitarea de acces la persoana vizată"). Aceasta vă permite să primiți o copie prin serviciul de mesagerie electronica a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și să verificați dacă le procesăm în mod legal;

·         Solicitați corectarea informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. Acest lucru vă permite să corectati sau sa interveniti asupra informațiilor incomplete sau inexacte pe care le deținem despre dvs.;

·         Solicitați ștergerea informațiilor dvs. personale. Acest lucru vă permite să ne cereți să ștergeți sau să eliminați informațiile personale acolo unde nu există motive întemeiate să continuăm să le procesăm. De asemenea, aveți dreptul să ne solicitați să ștergeți sau să eliminați informațiile dvs. personale în cazul în care v-ați exercitat dreptul de a vă opune prelucrării datelor dvs.;

·         Aveți dreptul să faceți obiecții în cazul în care vă prelucram informațiile personale în scopuri de marketing direct (eg. trimiterea unei broșuri, cadou promoțional prin poștă);

·         Luarea deciziilor de includere automata a dvs in activitatea de prelucrare a datelor cu caracter personal, inclusiv profilarea, nu este supusă niciunui proces de luare a deciziilor automate de către noi;

·         Solicitați restricția de procesare a informațiilor dvs. personale. Acest lucru vă permite să ne cereți să suspendăm procesarea informațiilor personale despre dvs., de exemplu, dacă doriți ca noi să stabilim acuratețea sau motivul procesării acesteia.

·         Solicitați transferarea informațiilor dvs. personale într-o formă electronică și structurată către dvs. sau către o altă parte (cunoscută în mod obișnuit drept "portabilitatea datelor"). Aceasta vă permite să preluați datele dvs. de la noi într-un format utilizabil electronic și să vă puteți transfera datele către o altă parte într-un format utilizabil electronic.

·         Retrageți consimțământul: în circumstanțele în care ați dat acordul dvs. pentru colectarea, procesarea și transferul informațiilor dvs. personale într-un anumit scop, aveți dreptul să vă retrageți în orice moment consimțământul pentru prelucrarea respectivă. Odată ce primim notificarea că v-ați retras consimțământul, nu vom mai procesa informațiile dvs. în scopul sau scopurile pentru care ați convenit inițial, cu excepția cazului în care avem altă bază legală în acest sens.

·         Dacă doriți să vă exercitați oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să trimiteți un e-mail la office @ innovoris . com sau o solicitare scrisa la adresa sediului nostru social din Str. Caragea Voda nr. 21, Sector 1, CP010536, Bucuresti.

Nu va trebui să plătiți o taxă pentru a vă accesa informațiile personale (sau pentru a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi). Cu toate acestea, este posibil să percepem o taxă rezonabilă dacă solicitarea dvs. de acces este evident nefondată sau excesivă. În mod alternativ, putem refuza să respectăm cererea în astfel de situații.

S-ar putea să fie nevoie să solicităm informații specifice de la dvs. pentru a ne ajuta să vă confirmăm identitatea și să vă asigurăm dreptul de a accesa informațiile (sau de a vă exercita oricare dintre celelalte drepturi ale dvs.). Aceasta este o altă măsură de securitate adecvată pentru a se asigura că informațiile personale nu sunt divulgate niciunei persoane care nu are dreptul să o primească.

INNOVORIS LABS SRL este operator de date cu caracter personal, Registrul notificarilor, notificarea nr. 29262 din 2014.

Modificări la politica de protectie si prelucrare a datelor personale

Politica noastră de confidențialitate se poate schimba și orice modificare a declarației va fi comunicată prin intermediul unui e-mail sau al unui anunț pe site-ul nostru.